سوالات متداول

در این بخش به پرتکرارترین پرسش ها پاسخ می دهیم.

چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟
وارد سایت فروشگاه اینترنی اوپاتان شوید. روی گزینه حساب کاربری من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات سفارش می‌توانید سفارش خود را ببینید. می‌توانید در این قسمت روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.
آیا می‌‏توانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود

 
 
 
 
چطوری می تونم مبلغ خریدم رو پرداخت کنم؟

همه مشتریان عزیز فروشگاه اینترنی اوپاتان می توانند از طریق درگاه اینترنتی و با استفاده از همه کارت‌های بانکی و داشتن رمز یک بار مصرف (پویا) که عضو شبکه شتاب هستند مبلغ خرید خود را پرداخت نمایند .

 
 
 
کیفیت کالاهای فروشگاه اوپاتان چگونه هستش؟

در انتخاب تمامی کالاهای موجود تلاش فروشگاه اوپاتان بر این است که اجناس با کیفیت کشورهای خارجی، محصولات با کیفیت میهن عزیزمان ایران و دیگر کشورها را در سبد محصولات داشته باشیم. در ضمن کلیه محصولاتی که توسط فروشگاه اوپاتان عرضه می شوند؛ مورد تائید واحد کنترل کیفیت قرار گرفته اند.

پس از اینکه سفارشم رو ثبت کردم چقدر طول می کشه به دستم برسه؟

زمان رسیدن سفارش با توجه به عواملی نظیر محل و نحوه تحویل سفارش متفاوت است.ولی معمولا بین 2 الی 5 روز کاری بعد از ثبت سفارش زمان خواهد برد.

 
 
 
هزینه ی ارسال در فروشگاه اوپاتان چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.
چگونه می‌توانم سفارش خود را لغو کنم ؟

شما میتوانید با مراجعه به پروفایل خود سفارش یا مرسوله ایی که از ارسال آن منصرف شدید را لغو نمایید. میتوانید برای مشاهده روند لغو سفارش به توضیحات تکمیلی مراجعه کنید.